Términos de servicio

Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo entre usted y Eye On The Site LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("Eye On The Site", "nosotros" o "nuestro"), y rigen el uso de nuestro sitio web, aplicación web, app de Android, dispositivos gestionados y servicios relacionados (los "Servicios"). Esta traducción se ofrece por conveniencia; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene facultades para obligarla, y "usted" y "Cliente" se refieren a esa organización. Los usuarios invitados por un Cliente usan los Servicios dentro de la cuenta del Cliente y también deben cumplir estos Términos. 1. ACEPTACIÓN Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar los Servicios, acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use los Servicios. Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. 2. LOS SERVICIOS Eye On The Site permite a las empresas monitorear obras con teléfonos o tablets que tienen nuestra app: los dispositivos toman fotos en el intervalo definido para cada proyecto y las suben, y los usuarios pueden revisar el historial, seguir el avance, crear videos timelapse con su marca y compartirlos. Las funciones, los límites y el tiempo de guardado de las fotos dependen del plan (vea la página de precios y Configuración > Plan y facturación en la app). Los Servicios muestran fotos recientes, no video en vivo continuo. Solo se toman fotos mientras hay una captura en curso, el dispositivo tiene energía y, para subirlas, conexión a internet. 3. CUENTAS Y USUARIOS Proporcione información correcta y manténgala actualizada. Usted es responsable de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta, incluida la de los usuarios y dispositivos que autorice. Los administradores controlan qué usuarios y dispositivos acceden a los proyectos de la empresa. Avísenos de inmediato a privacy@eyeonthesite.com si sospecha un acceso no autorizado. Las cuentas gratuitas pueden quedar en lista de espera y se activan a nuestro criterio. Podemos limitar la cantidad de cuentas gratuitas por empresa o persona. 4. PLANES, FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN Los planes pagos son suscripciones que se cobran por adelantado, mensualmente para los planes y dispositivos extra y anualmente para los dispositivos gestionados, a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Usted nos autoriza a cobrar cada período y los impuestos que correspondan a su medio de pago. Puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento en Configuración > Plan y facturación. Los cambios de plan se aplican de inmediato y se prorratean: se le cobra, o se le acredita, la diferencia por lo que resta del período. La cancelación se aplica al final del período en curso, y conserva las funciones pagas hasta entonces. Salvo estos ajustes prorrateados o cuando la ley lo exija, los pagos no son reembolsables. Si un pago falla, lo reintentaremos y le avisaremos; si no se resuelve en 7 días, la suscripción se cancela y la cuenta pasa al plan Free. Pasar a un plan menor nunca borra el contenido existente, pero se bloquean las nuevas acciones que superen los límites del nuevo plan, y las fotos siguen el tiempo de guardado del plan vigente cuando se tomaron. Podemos cambiar precios o funciones de los planes. Avisaremos con al menos 30 días de anticipación de un aumento de precio para una suscripción existente, que se aplicará en la siguiente renovación posterior al aviso; puede cancelar antes de que se aplique. 5. SUS DISPOSITIVOS Y LA APP DE ANDROID Puede usar sus propios teléfonos o tablets Android con nuestra app. Usted es responsable del dispositivo, su energía, su instalación en la obra y los cargos de datos móviles. Cada plan define cuántos dispositivos pueden capturar al mismo tiempo. La app captura fotos en segundo plano, con la pantalla apagada, solo después de que un usuario inicia una captura, y muestra una notificación mientras está en curso. Podemos actualizar la app y exigir una versión mínima para seguir usando los Servicios. 6. DISPOSITIVOS GESTIONADOS En los planes que los incluyen, puede pedir dispositivos gestionados: un teléfono con la app instalada, un trípode, un plan de datos móviles por el período de la suscripción y la gestión del dispositivo. Se cobran anualmente. Salvo acuerdo escrito en contrario, los dispositivos gestionados siguen siendo propiedad de Eye On The Site LLC; usted es responsable de su cuidado y de pérdidas o daños más allá del desgaste normal, solo puede usarlos con los Servicios y debe devolverlos dentro de los 30 días posteriores al fin de la suscripción de dispositivos gestionados. La disponibilidad y los destinos de envío se muestran al hacer el pedido. 7. SU CONTENIDO Y SUS RESPONSABILIDADES Las fotos, videos, información de proyectos y demás contenido que suba o capture ("Contenido del Cliente") le pertenecen. Nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para alojar, copiar, procesar, mostrar y transmitir el Contenido del Cliente solo para prestarle, proteger y mejorar los Servicios, incluida la creación de videos timelapse, los enlaces para compartir que solicite y la detección automática de personas cuando su plan la incluya. Usted es el único responsable de dónde y cómo captura fotos y de tener los derechos y permisos para hacerlo. Debe cumplir todas las leyes aplicables a la fotografía y el monitoreo en sus obras, incluidas las de privacidad, laborales y de grabación; obtener los consentimientos necesarios de propietarios, clientes y trabajadores; colocar avisos cuando corresponda; y no apuntar los dispositivos a lugares donde las personas esperan privacidad (como baños, vestuarios o el interior de viviendas que no están en obra) ni a propiedades vecinas más allá de lo necesario para documentar el trabajo. Cuando crea un enlace para compartir, cualquiera que lo tenga puede ver ese video hasta que vence o usted lo revoca. 8. USO ACEPTABLE No debe: usar los Servicios con fines ilegales, dañinos o abusivos; acosar, perseguir o vigilar en secreto a ninguna persona; capturar o subir contenido sobre el que no tenga derechos; intentar identificar personas en las fotos usando los Servicios; acceder o intentar acceder a cuentas o datos ajenos; interferir, sobrecargar o sondear los Servicios, ni eludir los límites de los planes o la seguridad; aplicar ingeniería inversa a los Servicios o a la app salvo lo permitido por la ley; manipular los dispositivos gestionados o usarlos para otros fines; ni revender los Servicios sin nuestro acuerdo escrito. 9. NUESTRA PROPIEDAD Los Servicios, la app, nuestro software, diseños, logos y el nombre Eye On The Site pertenecen a Eye On The Site LLC y están protegidos por la ley. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar los Servicios según estos Términos mientras su cuenta esté activa. Podemos usar sus comentarios y sugerencias sin obligación hacia usted. 10. SERVICIOS DE TERCEROS Los Servicios dependen de terceros como Amazon Web Services, Stripe y Google Play, y pueden enlazar a otros servicios. Sus términos se aplican a su uso, y no somos responsables por ellos. 11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN Puede dejar de usar los Servicios y pedir que se borre su cuenta en cualquier momento (vea nuestra Política de privacidad y eyeonthesite.com/es/delete-account). Podemos suspender o terminar el acceso, o detener una captura, si incumple estos Términos, no paga, genera riesgos o exposición legal para nosotros u otros, o si la ley lo exige. Cuando sea posible, avisaremos y daremos la oportunidad de corregirlo. Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios termina; el Contenido del Cliente se borra según nuestra Política de privacidad, así que descargue antes lo que quiera conservar. 12. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS Trabajamos para mantener los Servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, que se capturen o suban todas las fotos ni que nunca se pierda contenido. Las funciones marcadas como beta o vista previa pueden cambiar o retirarse. Podemos modificar los Servicios y no reduciremos de forma sustancial las funciones principales de un plan pago durante un período ya pagado. 13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y LOS DISPOSITIVOS GESTIONADOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. LOS SERVICIOS NO SON UN SISTEMA DE SEGURIDAD, PROTECCIÓN NI ALARMA Y NO DEBEN USARSE PARA PREVENIR ROBOS, DAÑOS O LESIONES. LAS FUNCIONES AUTOMÁTICAS COMO LA DETECCIÓN DE PERSONAS PUEDEN SER INEXACTAS. 14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EYE ON THE SITE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, DERIVADOS DE LOS SERVICIOS O RELACIONADOS CON ELLOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO SU POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS NO SUPERARÁ EL MAYOR ENTRE LO QUE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO Y CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que se aplican solo en la medida permitida. 15. INDEMNIZACIÓN Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Eye On The Site LLC y a sus socios, empleados y agentes frente a reclamos, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su Contenido del Cliente, su uso de los Servicios o de los dispositivos, el incumplimiento de estos Términos o la violación de cualquier ley o de derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad de las personas fotografiadas en sus obras. 16. LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal de los Estados Unidos aplicable, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes. Toda controversia se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Florida, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Antes de presentar un reclamo, cada parte se compromete a intentar resolverlo de manera informal contactando a la otra durante al menos 30 días. Nada de esto impide a ninguna de las partes pedir medidas cautelares urgentes. 17. DISPOSICIONES GENERALES Estos Términos y nuestra Política de privacidad son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre los Servicios. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente. No exigir una disposición no implica renunciar a ella. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna parte es responsable por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable. 18. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada; para cambios importantes avisaremos a los administradores de cuenta por correo o en la app al menos 15 días antes de que entren en vigor. Seguir usando los Servicios después de esa fecha implica aceptar los Términos actualizados. 19. CONTACTO Eye On The Site LLC Correo: privacy@eyeonthesite.com Sitio web: eyeonthesite.com